パスワードをリセットする

パスワードを忘れた場合など、ログインできずに「でんきサービス お客さまページ」のパスワードをリセットする場合、書面での対応となります。

※パスワードを使用しないログイン方法（携帯番号/メールアドレス認証）はお客さまページへのログイン方法をご確認ください。

ご契約開始時に郵送でお届けした「ご使用開始のお知らせ」に初期パスワードの記載がございます。

お客さまご自身でパスワードを変更されたことがない場合、初期パスワードでのログインが可能です。

※詳しくはご使用開始のお知らせをご確認ください。

※お申し込み後からご契約開始までに、お客さまご自身でパスワードを変更されたことがある場合、「ご使用開始のお知らせ」にはパスワードは記載されません。

「でんきサービス お客さまページ」のパスワードは8桁以上20桁以下のものとなります。半角英大文字、半角英小文字、半角数字、記号の内3種類以上を含む必要があります。

ログインID・パスワード通知書発行受付フォームに必要事項を入力。

後日、初期化されたパスワードを書面で通知。

※通知されたパスワードで、「でんきサービス お客さまページ」にログインし、任意のパスワードに変更ください。変更方法はパスワードを変更するをご確認ください。